注文した商品に商品が入っていない場合はどうすればよいですか?
ご注文の商品が欠品していたことをお詫び申し上げます。 当社のカスタマー ケア チームに連絡する前に、次の点をご確認ください。
- 商品は別のパッケージで送られた可能性があります。 メールをチェックして、商品が別々に届くかどうかを確認してください。
- 「注文」セクションにアクセスして、ご注文が複数のパッケージに分割されているかどうかを確認することもできます。
- 無料配送の対象となる短期間に複数の注文を出し、同じ住所に発送される場合、それらは複数のパッケージにまとめられたり、分割されたりする可能性があります。 各注文の追跡情報が同じかどうかを確認できます。
商品がまだ不足している場合は、配達後 30 日以内にご連絡ください。最善を尽くして対応させていただきます。 .
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